毎日の出来事や独り言を のほほんと更新中。(・∀・)ノ
届いてない?
2008年04月01日 (火) | 編集 |
今日、午後休憩から戻ると店番をしていたStaffが慌てていた。

‥何?

あのぉ
今日の午前指定だったのに商品がまだ届かない。あれは午前中に欲しかったんだけど・・´д`トホホって言ってきてるんですが。

またぁ〜
じゃ佐川に問い合わせしてみて。

と、問い合わせをするように指示。

問い合わせ結果は、本日8:54に配達完了していると言われた。と‥

そしたらお客様に電話して、佐川急便に問い合わせましたところ、本日の8:54に配達完了しているとのことでしたが。と説明してみようか。d(*゜ー゜*)

と指示した。

電話後、どうだったか聞いてみると 、そうですか、わかりました。そんな感じでした。と報告された。

?

なんなのか?
何だかわからんなぁ。
と思いながらも彼女が退社。

そしてまた電話がかかってきた。
あの‥配送の件でお電話した〇〇ですが、先程出られた方いらっしゃいますか?

と言った。

申し訳ございません。
〇〇は本日退社致しましたので、よろしければ私が伺います。

と伝えると‥

そうですか。
さっき私の方の手違いで届かないと大変失礼な事を言ってしまい‥
申し訳ありませんでした。
ちゃんと届いてましたので‥


うわ。やっぱりな。(゜_゜…
万が一のこともあろうかと指定日の二日前に出荷したのに届かないわけないもの。

と思いながらも、
とんでもないです。
良かったです、届いていて
わざわざお電話ありがとうございます。
またよろしくお願い致します。と返し、電話を切った。


もぉ‥
ちゃんと確認してから問い合わせてね。と思う今日この頃です
コメント
この記事へのコメント
でも、ちゃんと謝ってくれるだけ
エライですね!
2008/04/02(水) 01:23:29 | URL | pyanko #-[ 編集]
》pyankoさん
初めましてi-228
訪問ありがとうございます。

確かにそうですね。
最近は言うだけ言って、自分が間違っていても謝らない人・・増えてますし。(汗)

私も自分の非はちゃんと受け入れ、謝れる人になりたいと思っています。。
2008/04/02(水) 01:41:45 | URL | のんこ #64TjWBNY[ 編集]
のんちゃん、こんばんは
…対面営業は礼儀が基本ですね。
頭を下げてれば、それ以上あーでもないこーでもないとは云われないはず
ただ、悪くないのに言ってくる輩には迷わず110番出来る勇気も必要かと
2008/04/02(水) 18:21:13 | URL | ぱるぱる #lIInl8fc[ 編集]
》ぱるぱるさん

私は企業対企業の営業で言い合うことはなく、一般の消費者相手しかないので、ほぼ言い返すことはありません。

が、時々いますね。
つじつまの合わないことを言ってくるお客様。(苦笑)

ブラックリストも結構いますし‥

ストレス溜まる〜
2008/04/03(木) 10:28:12 | URL | のんこ #64TjWBNY[ 編集]
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