接客ﾏﾆｭｱﾙではないが、先日社長(元国語教師)からﾌﾟﾘﾝﾄが回されたので、読んでみた。

その中の一つ
『自分と違った意見を言う人を、とりあえず肯定する。それには心の広さが必要。』

自分と違った意見を言われると、『でも‥』と否定しがちだが、『あ、そうか』と受け入れるように心掛けてみよう。

大事だよね。

まず相手の話を聞く。

これがなかなか出来ない人が増えているらしい。

自分の意見と違うからといってすぐ否定していませんか?

そういう私はどうかって‥
聞くようには心掛けてます。
が‥
あまりに反論だと否定しちゃってるかも。

気をつけなきゃな