2007年09月28日 (金) | 編集 |
うちの会社は名簿をもらっているお客様の誕生月にバースデ-ハガキを出し、そのハガキを持参いただいたお客様には粗品を進呈するという、ちょっとしたイベントがある。
来月誕生日のお客様にハガキを出すべく、今月10日過ぎに本部へハガキください。と請求の電話をした。
が‥25日を過ぎるというのにハガキが来ない。
まごまごしてると来月に入ってしまう‥と、再度本部に確認の電話をしてみた。
あのぅ‥
少し前にバースディハガキを頼んでいると思うのですが。。
それに対する返答はコチラ
わかってます
まだなんです。
はい、わかってます。
電話は顔が見えないだけに、声のトーンと話し方だけで印象が決まる。
明らかにムッとした声だった。
こっちも忙しいんだよ
なんなんだ、大した枚数でもないくせに
そんな心の声が聞こえてきそうな喋りだった。
カチーン
ときたが、ここは抑え‥
あ、そうですか。
まだなんですね〜
よろしくお願いします。
失礼しまーす
と電話を切った。
この人はいつもそう。
自分の非は非と認めない。
それでいて他人に関しては、嫌みっぽく物を言う。
そういう言い方しか出来ないなんて、本当に可哀想‥
気をつけましょうね
ほんと声の印象って凄いから。
来月誕生日のお客様にハガキを出すべく、今月10日過ぎに本部へハガキください。と請求の電話をした。
が‥25日を過ぎるというのにハガキが来ない。
まごまごしてると来月に入ってしまう‥と、再度本部に確認の電話をしてみた。
あのぅ‥
少し前にバースディハガキを頼んでいると思うのですが。。
それに対する返答はコチラ
わかってます
まだなんです。
はい、わかってます。
電話は顔が見えないだけに、声のトーンと話し方だけで印象が決まる。
明らかにムッとした声だった。
こっちも忙しいんだよ
なんなんだ、大した枚数でもないくせに
そんな心の声が聞こえてきそうな喋りだった。
カチーン
ときたが、ここは抑え‥
あ、そうですか。
まだなんですね〜
よろしくお願いします。
失礼しまーす
と電話を切った。
この人はいつもそう。
自分の非は非と認めない。
それでいて他人に関しては、嫌みっぽく物を言う。
そういう言い方しか出来ないなんて、本当に可哀想‥
気をつけましょうね
ほんと声の印象って凄いから。
| ホーム |
