先日、ﾎﾃﾙに新規採用されたｵｼﾞｻﾝの研修風景がﾃﾚﾋﾞで流れていた。

そのｵｼﾞｻﾝは今まで工場勤務で、接客業に携わるのは初めて。
ﾌﾛﾝﾄ対応のﾛｰﾌﾟﾚであくせくしていた。
まぁ、脇で社長が見ていたので緊張もあったのだろうが。

お客様役の人が言った。

【角部屋は空いていませんか?】

ﾏﾆｭｱﾙにない質問に、どう返答してよいかわからず混乱しているようだった。

ﾊｲ、只今確認致しますので、少々お待ちくださいませ。

が、出てこない。

頑張れ頑張れ
とﾃﾚﾋﾞの前で、まるで自分を見ているような気持ちになって、激励していた。

私も散々、声が小さい!お客様に答えるﾀｲﾐﾝｸﾞが悪い!と注意を受けたくちなので、気持ちが手に取るようにわかる


ｵｰﾌﾟﾝ当日には、このｵｼﾞｻﾝも何とか笑顔が出るようにまでなったので、あとはこれからの頑張り次第だと思うが、笑顔って本当に大事。

私も相手をﾎｯとさせてあげれる笑顔目指して、出勤前鏡に向かって内緒のおまじないしてる。(笑)

他人に見せられないような顔したりしちゃうんで、内緒なのね。(-_-;)

仕事に限らず誰かに会ったりする前にも、必ず化粧室でやってから自分にｽｲｯﾁが入るくらい。

ちょっとした顔の体操なんだけど‥
また機会があったら紹介しまぁす
[READ MORE...]